Gebruiksvoorwaarden

1. Wie we zijn

Behowld is een app van geHart. In deze voorwaarden bedoelen we met „wij” of „geHart” de onderneming hieronder. Met „jij” bedoelen we iedereen die de app of deze website gebruikt.

Naam

[Officiële naam van de onderneming], handelend onder de naam geHart

Adres

[Straat en nummer, postcode, gemeente, België]

Ondernemingsnummer

[KBO-nummer]

Btw-nummer

[BE 0xxx.xxx.xxx, of: niet btw-plichtig]

E-mail

[contact@…]

2. Wat Behowld is, en wat niet

Behowld is een app die je helpt om stil te staan bij wat je voelt en die je oefeningen en teksten aanbiedt die kunnen helpen. De teksten zijn geschreven door of in samenwerking met [Elke, functie en erkenning].

• Behowld is geen mens en geen therapeut. Er leest niemand live mee.
• Behowld stelt geen diagnose, geeft geen medisch advies en vervangt geen behandeling door een arts, psycholoog of andere zorgverlener.
• Behowld is geen noodhulpdienst. Ben jij of iemand anders in gevaar, bel dan 112. Denk je aan zelfmoord, bel dan de Zelfmoordlijn op 1813 of chat via zelfmoord1813.be.
• Behowld is [geen medisch hulpmiddel in de zin van Verordening (EU) 2017/745 — te bevestigen].

3. Wie Behowld mag gebruiken

Je moet minstens [16] jaar oud zijn om Behowld te gebruiken. Ben je jonger, gebruik de app dan samen met een ouder, voogd of zorgverlener [of: dan mag je de app niet gebruiken — te beslissen].

4. De app gebruiken

Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Behowld te gebruiken voor jezelf. Je mag de app niet kopiëren, verkopen, aanpassen of proberen de werking ervan te achterhalen, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toelaat.

Behowld werkt zonder account en zonder internetverbinding. Wat je in de app schrijft, wordt alleen op je eigen toestel bewaard. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je toestel, bijvoorbeeld met een schermvergrendeling. Verwijder je de app, dan verdwijnt ook alles wat je erin bewaard hebt. Wij kunnen dat niet terughalen.

5. Prijs

[Behowld is gratis. / Behowld kost € … via de App Store of Google Play. — te beslissen] Betalingen en terugbetalingen lopen via de winkel waar je de app downloadt, volgens de voorwaarden van die winkel.

6. Teksten, beelden en audio

Alle teksten, illustraties, audio-oefeningen, het logo en de naam Behowld zijn beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. Ze zijn van geHart of van [Elke / andere makers]. Je mag ze gebruiken in de app voor jezelf, maar niet verder verspreiden of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

7. Verantwoordelijkheid

We doen ons best om Behowld zorgvuldig, veilig en goed werkend te maken. Toch kunnen we niet garanderen dat de app altijd foutloos werkt of dat een oefening voor iedereen helpt.

Voor zover de wet dat toelaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals het verlies van gegevens op je toestel. Onze aansprakelijkheid voor rechtstreekse schade is beperkt tot [het bedrag dat je voor de app betaalde / € …]. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout, en niet voor schade aan leven of gezondheid door onze fout. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

8. Updates en wijzigingen

We kunnen de app en deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld om nieuwe oefeningen toe te voegen of om te voldoen aan de wet. Bij een belangrijke wijziging laten we het je weten in de app, minstens [30] dagen voor de wijziging ingaat. Ga je niet akkoord, dan kun je de app op elk moment verwijderen.

9. Stoppen

Je kunt op elk moment stoppen door de app te verwijderen. Er is geen account om op te zeggen.

10. Vragen en klachten

Heb je een vraag of een klacht, mail dan naar [contact@…]. We antwoorden binnen [14] dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechtbank van [arrondissement], tenzij de wet jou als consument het recht geeft om een andere rechtbank te kiezen.

Privacyverklaring

In het kort

• Wat je in Behowld schrijft of kiest, blijft op je telefoon. Wij ontvangen het niet en kunnen het niet lezen.
• Behowld heeft geen account, geen server en geen AI-taalmodel nodig, en werkt zonder internet.
• De app en deze website gebruiken geen advertenties, geen trackers en geen analysediensten [te bevestigen].
• Alleen als je ons zelf contacteert, krijgen we gegevens van je, zoals je e-mailadres.

1. Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke is [officiële naam van de onderneming], handelend onder de naam geHart, [adres], ondernemingsnummer [KBO-nummer]. Voor alle vragen over privacy kun je mailen naar [privacy@…].

2. Wat er in de app gebeurt

In Behowld kun je vertellen hoe het met je gaat, notities maken en bewaren wat je hielp. Dat zijn gevoelige gegevens over je gezondheid. Daarom is de app zo gebouwd dat die gegevens alleen op je eigen toestel worden opgeslagen.

• We sturen niets van wat je in de app invoert naar ons of naar anderen.
• De antwoorden van Behowld worden op je toestel gekozen, met vaste regels en teksten. Er wordt geen kunstmatige intelligentie op afstand gebruikt.
• Wil je dat alles weg is, wis dan de gegevens in Instellingen [als die functie er komt] of verwijder de app.
• Maakt je toestel automatisch back-ups (bijvoorbeeld via iCloud of Google), dan kunnen je app-gegevens daarin zitten. Dat valt onder de voorwaarden van Apple of Google, niet onder die van ons. [Te bevestigen: worden app-gegevens uitgesloten van back-ups?]

Omdat wij die gegevens niet ontvangen, verwerken wij ze ook niet in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je behoudt er zelf de volledige controle over.

3. Gegevens die we wel ontvangen

4. Cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analysediensten [te bevestigen bij de keuze van een webhost]. Daarom vragen we je ook geen toestemming voor cookies.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet voor reclame. We werken alleen met dienstverleners die we nodig hebben, zoals [e-mailprovider] en [webhost]. Met hen sluiten we een verwerkersovereenkomst. Gegevens blijven binnen de Europese Economische Ruimte [te bevestigen].

6. Beveiliging

De gegevens die we ontvangen, beveiligen we met passende technische en organisatorische maatregelen. In de app worden je gegevens bewaard in de afgeschermde opslag van de app op je toestel [versleuteld — te bevestigen]. Een schermvergrendeling op je telefoon helpt om ze te beschermen.

7. Jouw rechten

Voor de gegevens die wij ontvangen, heb je het recht om:

• te vragen welke gegevens we van je hebben, en een kopie te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken, of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te dragen;
• je toestemming op elk moment in te trekken.

Mail daarvoor naar [privacy@…]. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Wijzigingen

Verandert Behowld zo dat er andere gegevens worden verwerkt, dan passen we deze verklaring aan en laten we het je vooraf weten in de app. Bovenaan zie je altijd de datum van de laatste versie.